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Wir möchten unsere Kunden mit unserer Arbeit begeistern und nach innen wie nach außen besser werden wollen. Deswegen sind wir mit unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, oder wie wir es nennen KVP, 2016 gestartet. Im Jahresworkshop im Dezember 2019 wurden nun die Ergebnisse der einzelnen Kerngruppen präsentiert, zum Beispiel „Handwerkerknigge“.